Frågor och svar

Följande kan då ha hänt: Kursinbjudan ha hamnat i skräpposten/junk folder, eller: Ni har fyllt i fel e-postadress vid tilldelningen (kontakta oss om ni vill ångra tilldelningen) | Det kan även vara så att vårt kursverktyg inte får iväg en kursinbjudan direkt, utan att den går iväg efter ett litet tag. Kontakta oss om den inte kommit inom 1 timme från tilldelningen. |Om Kursdeltagaren tidigare har genomfört kurser hos M Clean Education, så kan hen logga in på https://mcleaned.litmos.com/ och genomföra den nya kursen, även om kursinbjudan inte kommit fram än, så länge kurslicensen blivit tilldelad till rätt e-postadress.

Absolut! Men vi rekommenderar att man genomför kursen under ett och samma tillfälle. Om man pausar kursen (för att gå på toaletten / Internet bryts / man får ett samtal / etc.) så kan man sedan återgå till där man var och fortsätta kursen som vanligt.

Efter att du har köpt en kurslicens kan du Tilldela kursen till en medarbetare. Gå in på "Mitt konto" och klicka på "Mina kurser". Bredvid respektive kurslicens fyller du i Förnamn, Efternamn samt E-postadress för den som ska genomföra kursen, och klickar på Tilldela (OBS! E-postadressen fungerar som användarnamn och måste således tillhöra Kursdeltagaren och vara unikt). Vid problem med Tilldelningen, kontakta oss på support@mcleaned.com så hjälper vi dig!

Kontakta oss för beställning mot faktura på sales@mcleaned.com | Vid kortköp: Köp de antal kurslicenser som ni behöver, eller ett flerpack om ni vill få ett rabatterat pris - Tilldela kurslicenserna till respektive kursdeltagare (OBS! E-postadressen fungerar som användarnamn och måste således tillhöra Kursdeltagaren och vara unikt). - Kursdeltagaren får ett mail med inloggningslänk - Kursdeltagaren loggar in och genomför kursen | Tänk på att en kurslicens endast gäller för 1 kurs och 1 kursdeltagare, samt att från inköpsdatum har man 90 dagar på sig att tilldela kurslicensen/kurslicenserna, därefter är licensen förbrukad. När en kurslicens är tilldelad har kursdeltagaren 90 dagar på sig att påbörja och avsluta kursen, därefter är licensen förbrukad. Se våra Terms and conditions för fullständiga villkor.

En kurslicens gäller för 1 kurs och 1 kursdeltagare. När en kurs är genomförd och godkänd så är kurslicensen förbrukad och kursen tas bort från kursdeltagarens konto, dock finns Kursintyget kvar att ladda ner under Prestationer/Achievements. Vill man gå en kurs igen måste man således köpa en ny kurslicens och tilldela till sig själv (eller anställd som ska gå kursen igen)

När du genomfört och avslutat en kurs så skapas kursintyget direkt och finns att ladda ner under fliken Prestationer/Achievements inne på kursdeltagarens konto. Vi rekommenderar att man alltid laddar ner kursintyget direkt efter avslutad kurs, men det går självklart alltid att gå in och ladda ner det på nytt vid behov (så länge kursdeltagaren har ett aktivt konto), genom att gå in på https://mcleaned.litmos.com/ och logga in

Om du/ni har frågor om vilka kurser ni ska gå, eller hur många kurslicenser ni ska köpa – Kontakta oss så hjälper vi er att välja rätt: sales@mcleaned.com

Om du inte hittar svar på din fråga, vänligen kontakta oss på support@mcleaned.com så återkommer vi så snart som möjligt